Sản phẩm

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

• FANGY bảo hành chính hãng đối với các lỗi hở keo đế, chỉ khâu và nhiễu giày.
• Thời gian bảo hành áp dụng:
  • Sản phẩm Giày: 2 năm.
  • Sản phẩm Dép Slides / Sandals: 1 năm.
• Nếu sau thời gian bảo hành, FANGY phụ thu mức phí cố định 70.000 VND (Các trường hợp nghiêm trọng hay cần thay thế vật tư FANGY nhận xử lý có tính phí).

• Trong thời hạn bảo hành, FANGY hỗ trợ dịch vụ vệ sinh & spa giày miễn phí theo chính sách áp dụng của từng dòng sản phẩm.
• Thời gian xử lý bảo hành từ 14 – 20 ngày tùy tình trạng sản phẩm.

CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG

Điều kiện áp dụng

• Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và không có dấu hiệu tác động làm thay đổi hiện trạng.
• FANGY hỗ trợ đổi sản phẩm tối đa 01 lần / sản phẩm.
• Được đổi sang sản phẩm có giá bằng hoặc cao hơn.
• Nếu đổi sang sản phẩm có giá thấp hơn, phần chênh lệch sẽ được quy đổi thành voucher mua hàng.
• Không áp dụng đối với các sản phẩm thuộc chương trình khuyến mãi clearance sale.
• Không hỗ trợ trả hàng, ngoại trừ trường hợp lỗi từ nhà sản xuất.
• Nếu lỗi thuộc về FANGY, chúng tôi sẽ hỗ trợ toàn bộ chi phí phát sinh.

Cách thức & thời gian đổi hàng

• Mua tại cửa hàng: Đổi trong vòng 05 ngày kể từ ngày mua.
• Mua Online: Đổi trong vòng 10 ngày. FANGY sẽ gửi sản phẩm mới đồng thời nhận lại sản phẩm cũ. Khách hàng chỉ thanh toán 50.000 VND; các chi phí còn lại FANGY hỗ trợ (phí hoàn, đóng gói, phát sinh...).