URBAN MULES BROWN LEATHER

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

• Bảo hành các lỗi hở keo, chỉ khâu, nhiễu sản phẩm.
• Thời gian bảo hành:
  • Sản phẩm Giày: 2 năm
  • Sản phẩm Slides / Sandals: 1 năm
• Quá thời gian bảo hành: FANGY phụ thu 70.000 VND.
• Trường hợp cần thay thế vật tư sẽ phát sinh chi phí.
• Hỗ trợ vệ sinh & spa giày, dép da bóng trong thời gian bảo hành.
• Thời gian xử lý: 14 – 20 ngày.

Khi bảo hành, khách hàng chỉ cần cung cấp tên & số điện thoại để FANGY kiểm tra.

CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG

• Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng.
• Hỗ trợ đổi 1 lần / sản phẩm.
• Đổi sang sản phẩm ngang giá hoặc cao hơn (không hoàn tiền phần chênh lệch). Khách hàng đổi sản phẩm giá trị thấp hơn không được hoàn tiền dư, tuy nhiên phần tiền dư được quy đổi thành voucher để mua kèm thêm sản phẩm khác hoặc đơn hàng sau này
• Không áp dụng đổi với sản phẩm khuyến mãi.
• Không hỗ trợ trả hàng, trừ lỗi từ nhà sản xuất.
• Lỗi từ FANGY: FANGY hỗ trợ toàn bộ chi phí.

Thời gian đổi hàng:

• Mua tại cửa hàng: 5 ngày
• Mua online: 10 ngày

Phí đổi hàng online: 50.000 VND (FANGY hỗ trợ các chi phí còn lại).

Hotline hỗ trợ: 0869.121.686